职 能 介 绍

市政府授权市旅游事业管理局主管全市旅游工作，主要职责是：
一、组织全市旅游资源普查，编制，修订全市旅游发展中、长期规划，指 导各主要旅游景区（点）的旅游开发规划及旅游环境和生态保护规划工作

二、组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销的策划、包装，宣传品 的制作工作；巩固“创优”成果、继续创建“中国优秀旅游城市”活动。

三、负责全市旅游行业利用外资和社会投资工作，参与制定和协调有关旅 游行业的财政、外汇、价格政策和规章制度，参与审查旅游设施的建设项 目，负责全市旅游统计、信息工作。负责旅游项目的审查、申报工作。

四、负责旅宾馆、饭店星级评定工作，负责审批国内旅行社工作；负责旅 游行业的业务培训，旅游从业人员持术职称和导游人员岗位培训；负责旅 行社、导游人员的年审工作；指导旅游安全工作，监督检查旅游服务质量 ；受理旅游投诉、维护旅游者的合法权益；参与重大旅游安全事故的救援 和处理。牵头组织实施每年三个旅游“黄金周”工作。

五、指导全市旅游景区（点）、旅游产品的开发、管理工作；负责旅游定 点接待单位的审批、申报工作。

六、会同有关部门开展全市旅游市场整顿工作，打击“黑车”、“黑导” 等无证经营行为，打击非法“陪游”和欺客宰客等违法现象，优化旅游市 场环境，规范旅游市场秩序。

七、承办市委、市政府交办的其他事项。